企业简介
和睦家医疗集团（United Family Healthcare，简称UFH）由美中互利（Chindex）创办，是中国境内首家按照国际标准设立、以高品质医疗服务著称的私立医疗机构集团。集团总部位于北京，在中国多个核心城市设有综合医院与门诊中心。作为美国纳斯达克上市企业，和睦家医疗以先进的诊疗技术、全英文服务体系、JCI国际认证标准以及医生多元化背景闻名，是中国高净值人群、国际人士及高端白领家庭信赖的医疗服务提供者。其服务范围覆盖妇产、儿科、内外科、肿瘤科、康复科等多个专科，致力于提供“以患者为中心”的全生命周期医疗照护。

研究背景
为拓展粤港澳大湾区高端医疗市场，和睦家医疗于2019年购置深圳市福田区沙尾片区一栋建筑，计划设立全新综合性高端医院。在医院正式筹建前，集团希望系统了解目标区域的医疗服务供需格局、竞争机构状况及潜在客户群体的实际需求。深圳作为中国高净值人群集中城市之一，区域内已有多家中高端医疗机构及月子中心，竞争格局初具规模。因此，和睦家需要通过本地化调研精准识别客户需求结构与决策机制，评估医院未来的服务定位、产品设计、科室布局与营销路径的科学性与可行性。

研究内容
2019年，策点调研受和睦家医疗集团委托，围绕深圳区域高端医疗市场开展全面调研。本次研究分为两大部分：一是对区域竞争机构的现状分析，涵盖美中宜和、深圳和美妇儿、爱帝宫、巍阁、馨月汇等妇产科医院、月子中心、儿科和康复专科机构，从其年度营收、服务项目、收费价格、医师来源、硬件设施水平、客户构成等维度进行系统梳理，辅助分析和睦家切入市场的差异化定位空间；二是面向两类重点目标群体展开定性定量调研：包括年收入300万元以上的富裕家庭及核心白领阶层，通过深度访谈和问卷方式还原其在妇产、儿科、月子、全科健康管理等方面的就医习惯、服务期待、核心痛点与决策路径，进一步剖析影响医疗消费选择的价值判断标准及渠道偏好。

预期成果
本次调研为和睦家医疗在深圳新院项目提供了切实可行的战略参考。研究明确识别出富裕阶层对产科专属陪护、儿科家庭医生服务、康复一体化管理的高度需求，以及白领人群对便捷高效就诊流程与国际认证医疗标准的强烈偏好。竞争机构分析部分则揭示了深圳现有中高端妇儿医疗机构在价格带、服务深度与医疗资源结构上的主要差异，为和睦家未来制定差异化服务体系、形成核心优势提供方向支撑。最终报告在医院市场定位、患者圈层定义、产品打包设计、科室设置建议及配套功能规划等方面提出系统建议，助力和睦家精准切入深圳高端医疗市场、提升品牌区域竞争力。